Бібліотекарям надаватимуть безкоштовні консультації щодо користування цифровою технікою

В рамках проєкту «Дія.Цифрова освіта» бібліотекарі отримуватимуть безкоштовну комп’ютерну допомогу. Про це йдеться на офіційному сайті Української бібліотечної асоціації.

Міністерство цифрової трансформації України підписало меморандум з компанією Support.ua, згідно з яким, вона надаватиме комп’ютерну онлайн-допомогу бібліотекарям України, які беруть участь у проєкті «Дія.Цифрова освіта». Компанія безкоштовно допомагатиме вирішувати питання, пов’язані з використанням комп’ютерів, планшетів, телефонів.

«Бібліотекарі можуть подавати заявки цілодобово, якщо виникла проблема зі встановленням чи використанням програм або «зависає» й перегрівається ноутбук. Спеціалісти Support.ua надаватимуть консультації телефоном і за допомогою комп’ютерної техніки, під’єднавшись до пристрою користувача з через програму TeamViewer. Консультація міститиме покрокове вирішення проблеми, пояснення, чому вона виникла, і поради, як уникнути її в майбутньому», − пояснюють в УБА.

Щоб отримати консультацію, бібліотека має зареєструватись в мережі хабів цифрової освіти, згодом заповнити реєстраційну форму на сайті служби підтримки.

Support.ua − комерційна компанія, що надає послуги ремонту та технічної підтримки цифрової техніки.